Brand identity e il concetto di innovazione

Perché la brand identity è così importante? E soprattutto, quanto impatta il concetto di etica durante la crescita aziendale?

Ecco un esempio.

Crystal Pepsi fu un singolare prodotto lanciato per gli amanti della soda all’inizio degli anni ’90. Il prodotto consisteva in una bibita chiara e cristallina come una semplice soda, la particolarità era il sapore, identico alla classica pepsi color caramello. Il tentativo fu quello di promuovere una versione della bibita che ha reso celebre PepsiCo, senza caffeina o zuccheri ma con il medesimo gusto dell’originale. Alla vista sembrava acqua, la trasparenza desiderava simboleggiare infatti, purezza e salute. Valori nobili che purtroppo poco si prestavano al nome del brand e il pubblico affezionato lo notò, il nuovo prodotto confondeva, probabilmente il gusto invariato non si sposava con il rinnovato aspetto.

Dato l’entusiasmo per la novità si registrarono alcune vendite iniziali ma dopo aver assaggiato il prodotto l’interesse calò rapidamente, in questo caso i valori del brand e della bevanda furono controproducenti, lontani dagli originari valori di forza, svago e entusiasmo che la bibita ha sempre portato avanti. Crystal Pepsi fu fortemente promossa tramite diverse campagne, ma la consapevolezza che il pubblico possedeva rispetto a Pepsi Original portò alla deriva la nuova bevanda.

La sconfitta in questo caso si concretizzò dal momento in cui Pepsi tentò di spostare la vera essenza del brand attraverso un altro prodotto, Crystal Pepsi dopo poco più di un anno venne ritirata principalmente a causa degli ideali, del posizionamento e della differenziazione errata.

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La tua opinione, quanto conta davvero?

Capita che alcuni temi di attualità vengano proposti negli spot pubblicitari, denunciando situazioni, talvolta in maniera provocatoria, con l’obiettivo di creare dialogo.
Nei precedenti articoli abbiamo ampiamente snocciolato il tema relativo alle vendite esperienziali. Potendo così constatare come, focalizzare uno spot sui sentimenti e su quello che un prodotto evoca, più che sulle caratteristiche, risulta economicamente più vantaggioso.

Ti sei mai chiesto perché così spesso chiedono la nostra opinione? Una recensione o un feedback?

I potenziali clienti, iper-competenti, sono più inclini all’acquisto quando hanno voce in capitolo e renderli partecipi, dimostrare che la loro opinione conta e viene presa in considerazione, li soddisfa particolarmente.
Chiedere ai consumatori che cosa piace loro e ancor meglio cosa non apprezzano, da all’azienda un vantaggio competitivo rispetto a tempi e costi di ricerca, permettendo al contempo ai clienti di esprimere la propria competenza.
I social vengono utilizzati come arena pubblica dal popolo del web per discutere e dare libero sfogo a opinioni e pensieri. È semplice intuire come per le aziende, attente al mercato, questo sia un ottimo strumento, assolutamente da sfruttare. Grazie alle pagine social le aziende hanno un immediato riscontro rispetto alle proprie idee, agli spot, ai lanci dei nuovi prodotti. Possono interagire direttamente con i clienti, rispondere a domande, curiosità, effettuare servizi di customer service o percepire con anticipo possibili bisogni del pubblico. Molto utili in caso di nuove campagne pubblicitarie, le discussioni online permettono anche di intuire se funzionerà o meno e eventualmente, intervenire in tempo per sistemare la situazione.

Se facciamo l’esempio di Instagram, il 50% degli utenti, che in totale superano di gran lunga il miliardo, segue almeno un account aziendale. Questo significa che i social sono una grandissima opportunità per aumentare la propria base clienti. Che tu sia un brand locale o un proprietario di aziende in tutto il mondo, oggi, hai la possibilità di migliorare il tuo business utilizzando i social network.

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Vendere un’esperienza

La vendita, oggi, come abbiamo sottolineato anche nei precedenti articoli, verte quasi totalmente sulle emozioni e sui sentimenti.
Il cliente odierno è disincantato, molto informato e attento al mercato e soprattutto alla continua ricerca della novità e di qualcosa che riesca a stupirlo.
Seppur siano caratteristiche imprescindibili: la qualità, le specifiche del prodotto e le varie funzionalità, passano in secondo piano, la pubblicità ha ora il compito di creare desiderio così da raggiungere un beneficio; Beneficio spesso intangibile, emozionale che avvalora l’acquisto a prescindere da ciò che è fisicamente tangibile.

Questa tecnica si sposa perfettamente alle campagne pubblicitarie Ikea, efficaci grazie alla linea, a tratti sentimentale, mantenuta negli anni. L’azienda leader nell’arredamento di interni tocca con i suoi spot temi di attualità e inclusione, senza sfociare nello scontato, si rende adatta a tutti e a tutto, applicando i valori dei prodotti al brand stesso, rendendo il pubblico partecipe e compreso. Ikea trasmette il calore di casa, vende l’affetto delle cene in famiglia, il relax di una serata davanti alla tv, la serenità della propria camera da letto.

La casa di ognuno di noi è differente ma per tutti accogliente, sicura, confortevole, per Ikea: “Casa puoi essere tu”.
La tendenza naturale dell’uomo all’acquisto, guidata dal cuore più che dalla testa rende questa tecnica particolarmente efficace, enfatizzata anche dai social network che, ad oggi, danno spiccata rilevanza all’emotività.

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Social per professionisti, il caso LinkedIn

Al giorno d’oggi esistono svariati social per ogni tipo di target, nello specifico, per quello professionale, il riferimento durante gli anni è diventato LinkedIn.

Questo social è nato nel 2002 da un’idea di Reid Hoffman e di due suoi colleghi, ed è stato pubblicato ufficialmente nel 2003. Per i primi anni il social non ha reso utili, e benché avesse un numero di iscritti in crescita stabile, non soddisfava gli investitori e gli sviluppatori.

Nel 2007 Linkedin raggiunge i 10 milioni di utenti, e da allora è diventato essenziale nel mondo del lavoro.

Ma perché dovresti imparare a utilizzare Linkedin?

Perché è un sistema essenziale nel mondo business, ti permette di conoscere e sviluppare conoscenze, nonché di approfondire tematiche in linea con le tue ambizioni lavorative, per arrivare, infine, ad offrirti innumerevoli possibilità di candidarti alle posizioni a cui aspiri.

In pratica ti apre un mondo di opportunità, e noi sapremo insegnarti i trucchi per apparire al meglio di fronte ai recruiter (che usano, ormai, moltissimo questo strumento).

Vista l’assoluta importanza di questo social abbiamo sviluppato un corso, che pone l’attenzione su questo potente strumento e su come utilizzarlo.

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Il lancio

L’introduzione nel mercato di un brand è la fase iniziale oltre che la più delicata ed importante; indispensabile per non rendere vani tutti gli sforzi di creazione e perfezionamento di prodotti e servizi. Fondamentale è poi trovare l’idea, la chiave giusta per il lancio, successivamente alla definizione di target e strategie.
È il caso di Iliad Italia, filiale della famosa holding francese, che si assicura spazio all’interno del mercato solo nel 2016, conquistando il ruolo di quarto operatore telefonico italiano grazie ai propri valori di trasparenza, fiducia e innovazione utilizzati soprattutto come capisaldi per la propria comunicazione.

La strategia, in questo caso controcorrente rispetto ai competitor, pone l’accento sulla verità: “La verità fa crescere”.
Questo è risultato un elemento dalla forte attrattiva, infatti ha permesso al provider telefonico di raggiungere il milione di clienti in pochi mesi dal lancio. Il tono Iliad, ironico, irriverente e per certi versi sfrontato, si presenta come molto riconoscibile in tv.

Attraverso ipotetici episodi di vita comune di persone tra loro molto diverse, Iliad racconta come la verità possa far mutare la nostra percezione fino a cambiarci nel profondo, facendoci maturare velocemente. Grazie a una pubblicità così d’effetto, Iliad porta alla ribalta chiarezza e semplicità riuscendosi ad imporre in un mercato ormai da anni saturo, come quello delle telecomunicazioni.

Messaggio e emozione

Le pubblicità trovano la loro fortuna grazie all’intuizione giusta, ma l’idea, il contenuto e la scelta della fotografia sono di fondamentale importanza; quanto la scelta musicale. Lo spot senza accompagnamento sonoro fatica a rendersi memorabile ma con un jingle di presentazione orecchiabile, un motivetto che risuona nella mente, il prodotto o il brand rimarrà impresso anche a distanza di anni. Proprio per questo, numerosi prodotti degli anni ’80 si ricordano ancora oggi, dato il ruolo da protagonista che alla musica veniva attribuito.

Il sound branding risulta perciò elemento imprescindibile per rendere una pubblicità di successo, ottimo esempio è TIM® che da anni utilizza il connubio perfetto tra coreografie spettacolari e musiche capaci di emozionare. Punto cardine la scelta di Mina come voce principale che, dal 2018, reinterpreta canzoni del momento rendendole adatte al target e a quelli che definiscono i valori del brand.

Gli spot di TIM® hanno quella marcia in più in grado di attrarre il cliente.

La scelta di Mina non è stata causale, pensiamoci, è “sufficiente” la musica e la grande voce per conquistare il canale uditivo, le coreografie d’impatto e l’uso di gruppi di molte persone riempiono invece il canale visivo. Il cliente è ormai saturo di informazioni e di messaggi, le pubblicità ne veicolano migliaia ogni giorno, infatti, le persone oggi vivono per lo più di emozioni e TIM®, con queste opere d’arte, da il meglio di sé; vendendo la propria affidabilità, la propria capacità e qualità di servizio per mezzo di emozioni.

TIM® è una compagnia privata, sul mercato non la più economica e quindi sulla carta la meno appetibile, eppure il fatturato annuo ci mostra il contrario. Seppur l’impiego di risorse per queste tipologie di spot pubblicitari sia tra i più alti mai visti, questa tecnica funziona, l’azienda rientra dalle spese pubblicitarie in pochi giorni solamente con contratti.

La capacità della pubblicità di veicolare il messaggio adatto per mezzo di un canale emozionale è il punto di svolta che differenzia uno spot efficace e di successo da uno spot come tanti altri che non attirerà l’attenzione e probabilmente verrà presto dimenticato.

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Attività di Team Building e formazione per HServizi S.p.a. guidata da un team d’eccezione.

Il 1° giugno 2021 ha avuto inizio il progetto di attività di team building e formazione aziendale per HServizi SPA con la collaborazione di Sitointerattivo srls.

Il team è composto da Gian Battista Gualdi – Coach, mentalista, da anni formatore in eventi aziendali, e Mauro Bernardi – segretario e tesoriere presso Enjoyski sport Onlus, Special Instructur III° alla Snow sport academy di San Marino, consulente e formatore, insieme ad esperti in comunicazione ipnotica in ambito pubblico.
L’attività, rivolta a settori delle risorse umane, della formazione e dello sviluppo organizzativo si è svolta preminentemente in modo interattivo.
Strutturato in tre fasi, il progetto si è basato su simulazioni di attività di coaching applicate a casi reali con l’obiettivo di far conoscere in maniera più profonda ma non invasiva le persone.
Il perCorso strutturato in diverse giornate è cominciato da un’ampia analisi dei bisogni, seguita da una giornata intera dedicata all’evento di team Building.

Seguiranno la prossima settimana dodici interventi di business coach per il management.
Gian Battista Gualdi, responsabile di sitointerattivo, ha commentato la natura del progetto: “Un proverbio africano racconta: da soli si va più veloci ma insieme si va più lontano.”

La tua pubblicità è efficace?

Le persone sono bombardate dalla pubblicità quotidianamente, cercare di schivarla è diventata una sorta di sfida personale e le piattaforme di streaming e i vari canali on-demand ne sono la naturale conseguenza.
Per far sì che il pubblico si intrattenga e trattenga ancora davanti allo schermo, le idee dei pubblicitari devono essere sempre più precise e accattivanti.
Oggi la tendenza è quella di usare temi di attualità e di confronto per creare pubblicità del tutto emozionali, senza prodotti in vista, solo spettacolari.
Essere fraintesi è però semplicissimo, sappiamo come il messaggio partirà ma non sapremo mai con esattezza in che modo raggiungerà l’interlocutore. L’obiettivo è quello di far passare un messaggio, non importa se giusto o sbagliato: rendersi memorabili e creare dibattito, specie sui social, è la miglior risorsa odierna.

Ma questa tecnica funziona sempre?

Una serie di brevi articoli ci aiuterà a identificare tutte le caratteristiche, particolari e innovative, della pubblicità che ci circonda.

L’importanza dei video sui Social Media

È importante l’utilizzo dei video sui social? Ti è mai capitato di emozionarti guardando il video di qualcuno? Ti sei mai chiesto quale sia stata la formula del successo di YouTube?

I video risultano d’impatto, attirano l’attenzione e intrattengono, anche se solo per pochi secondi. Proprio sui Social Network sono i video brevi i contenuti più visualizzati, il che rende particolarmente importante il fatto che siano di ottima qualità.

Sitointerattivo, con fantasia e creatività, crea contenuti vincenti e convincenti per te, capaci di diffondere i messaggi della tua attività sul web e far sì che essa si sviluppi al meglio.

Un video mirato, chiaro e ben fatto può diventare virale in poche ore e se lanciato da un profilo o una pagina aziendale può diventare una risorsa di business fondamentale.

Sitointerattivo offre la propria esperienza nel percorso di digitalizzazione e di creazione di contenuti professionali e ideati sulla base del target e della tipologia di attività.

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